マーケティング本部 学校ソリューショングループ
サブマネージャー S.Fさん 2022年新卒入社
教育格差解消の理念と、Edtechという新しいフィールドへの挑戦心
新卒ですららネットに入社しました。就職活動中にすららネットのことを知ったとき、自分自身の原体験から、すららネットの理念に共感したことがきっかけです。
小学生の頃、私自身は姉の影響で早くから学習塾に通い、中高一貫校に進学しましたが、小学校の同じクラスには家庭の経済的な事情で、学習塾に通えない友人もいました。高校生の時も、私は東京の大学に進学する選択を取れましたが、進学希望を持ちながら、高校を出てすぐ働き始めた友人もいました。選択肢があることは当たり前ではなく、自分の努力では変えられない部分で選択肢が狭まってしまう現実もあるのだと課題意識をもちました。そのため、すららネットの「ICTによって教育格差をなくす」という理念に惹かれ、自分もその理念の実現のために働きたいと強く思いました。当時から営業職をやりたいという希望をもっていたのですが、「Edtech」という比較的新しい分野のサービスであり、成長可能性のあるフィールドで仕事をすることにもワクワクしました。
目の前の学校、先生にどれだけ深く向き合えているか、日々小さく振り返る
現在は主に東日本エリアの私立学校に対する営業活動を担当しています。すららネットの学校セールスチームは、教材を売るのではなく、生徒募集・成績向上など学校の抱える様々な経営課題をICTを活用して解決するソリューションを提案するのであり、そのツールとして「すらら」があるというスタンスでいます。
契約が決まることは非常に嬉しいのですが、やりがいはそれだけではありません。むしろそれ以上に、一商談ごとにお客様である学校がどんな学校で、先生がどういう方で、というのを今まで以上に深く聴き出すことができたと感じたり、これまで提案できなかった深いレベルの提案ができたと感じたりして、自分の成長を実感したときに強くやりがいを感じているように思います。
実は新卒のときから、毎回の商談の振り返りを文章で書き起こし、自分の課題を書き集めたドキュメントを作っていました。あるときからAIに商談の文字起こしを分析させて振り返りをするようになったのですが、そのときに自分の成長スピードが鈍化したように感じて……。これではいけないと、商談の振り返りはAIを使わず、自分の手でやるスタイルに戻しました。足の長い営業活動なので、契約の成否だけで自分の成長を測っていては、チャンスが1年に一回しかなく成長が遅くなってしまいます。自分でPDCAを小さく、速く回す習慣があると、速く成長できるのではないかと思っています。
3年目で目標を見失っていた時期もあるのですが、そんなときにチームのマネジメントに挑戦する機会を与えてもらいました。学校の契約タイミングはほぼ年一回であり、足の長い営業活動を行うため、ともすると一日一日に対する意識が甘くなりがちだなと経験上感じていました。そこでチャット上で一日の目標を宣言しあうという取り組みを始めました。今では自分のチームを超え、週目標と月目標を立てる形に進化して、学校セールスチーム全体の取り組みになっています。「営業」というと片っ端からがむしゃらに電話して、アポイントを取って……というイメージを持っている方もいますが、学校セールスチームでは、足の長い営業活動をやりきるために、目標から逆算した行動計画を立てて、それをやり切るという計画性と泥臭さが求められるように思います。
地域に根差し、地域に貢献する学校のビジョンを描き提案したい
すららネットの学校セールスチーム全体として、お客様である学校、そして先生方のことを深く知る努力を大切にしているのですが、まさにその大切さを日々痛感しています。たとえば目の前の先生が公立から私立に転職した先生なのか、それとも私立から私立に転職している先生なのか、それだけでも先生の考え方が大きく異なったりします。課題だけでなく、背景も知ること、そのために接点の量を増やすことを大切にしていますね。
いま目標にしているのは、学校の管理職の先生に対して「こういう学校にしていくのはどうですか」という大きなビジョンをゼロベースで描き、提案できるようになることです。その地域のことを知って、どういう学校があれば、学校が地域に根ざして貢献していけるのかを型からではなくて、自分のアイデアで提案できるようになりたいですね。ゆくゆくは、私自身も地元に何か教育業界での経験を還元したいという思いがあります。地元しか知らない子どもたちに、広い選択肢があることを見せ、可能性を広げられるような活動ができたらいいですね。